Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, aankopen, downloads en gebruik van irisijzerman.nl, Your Unicorn Way en de daaraan gekoppelde producten en diensten, aangeboden door IJzerman Consulting, handelsnaam van Your Unicorn Way OÜ, geregistreerd in Estland, te bereiken via info@irisijzerman.nl.
Door een opdracht te bevestigen, een aankoop te doen of een account aan te maken aanvaard je deze voorwaarden. Lees ze door voor je koopt.
1. Definities
Aanbieder: IJzerman Consulting, handelsnaam van Your Unicorn Way OÜ, geregistreerd in Estland. BTW-nummer EE102916186.
Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een Product afneemt, een Dienst afneemt of een account aanmaakt.
Consument: een Klant die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Diensten: alle werkzaamheden die de Aanbieder in opdracht uitvoert, waaronder begeleiding, strategiegesprekken en uitbestede werkzaamheden zoals social media, inboxmanagement, klantcontact, advertenties, administratie, e-mailfunnels en het bouwen van websites.
Producten: alle digitale producten, waaronder werkboeken, geschreven strategieën, audio-opnames, dashboard-toegang en alle aanvullende content die de Aanbieder aanbiedt.
Opgeleverd werk: de concrete resultaten die de Aanbieder binnen een Dienst voor de Klant maakt, waaronder teksten, ontwerpen, funnels, websites en campagnes.
Platform: de websites en web-applicaties van irisijzerman.nl en Your Unicorn Way.
2. Wat we aanbieden
De Aanbieder levert Diensten op maat. De inhoud, omvang, prijs en duur daarvan staan in de offerte of opdrachtbevestiging. De Aanbieder werkt niet met vaste pakketten, dus wat niet in de opdrachtbevestiging staat valt buiten de opdracht.
Daarnaast biedt de Aanbieder digitale Producten aan in meerdere tiers, waaronder maar niet beperkt tot werkboeken per archetype, persoonlijk geschreven strategiedocumenten, ingesproken audio-opnames en zevendaagse audio-reeksen. De exacte inhoud, prijs en levertijd van elk Product staan vermeld op de productpagina op het moment van aankoop en die vermelding is leidend.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Voor Diensten komt de overeenkomst tot stand zodra de Klant een offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk of per e-mail aanvaardt, of zodra de Aanbieder met instemming van de Klant met de werkzaamheden begint. Een offerte is vrijblijvend en veertien dagen geldig, tenzij er iets anders in staat.
Voor Producten komt de overeenkomst tot stand op het moment dat de Klant de bestelling in de checkout afrondt.
Een kennismakingsgesprek is vrijblijvend en verplicht geen van beide partijen tot een samenwerking.
Wat we samen op papier zetten is leidend. Staat er in de offerte of opdrachtbevestiging iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt wat daar staat. Spreken we onderweg iets nieuws af, dan geldt dat zodra het per e-mail is bevestigd.
Met schriftelijk bedoelen we ook gewoon e-mail. Wat we tijdens een gesprek, in een spraakbericht of via een DM bespreken telt pas mee als het per e-mail is bevestigd, zodat we allebei weten waar we aan toe zijn. Verschillen we van mening over wat er is afgesproken, dan kijken we naar wat er zwart op wit staat.
4. Internationale verkoop en toepasselijk recht
De Aanbieder verkoopt wereldwijd. Op alle overeenkomsten tussen Aanbieder en Klant is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Dwingendrechtelijke consumentenbescherming uit het woonland van de Consument blijft onverkort gelden voor zover die verder gaat dan Nederlands recht.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Aanbieder is gevestigd. Een Consument kan het geschil altijd voorleggen aan de bevoegde rechter van zijn of haar woonplaats, en kan de Aanbieder ook daar in rechte betrekken.
5. Prijzen, BTW en betaling
Alle prijzen op het Platform zijn in euro en inclusief BTW tenzij anders vermeld. Prijzen in offertes voor zakelijke Klanten zijn exclusief BTW tenzij anders vermeld. Voor Klanten buiten de Europese Unie kan de BTW automatisch worden aangepast op basis van de geldende regelgeving in het land van de Klant en de geldende OSS-regeling binnen de EU. Zakelijke Klanten binnen de EU met een geldig BTW-nummer kunnen gebruikmaken van de verleggingsregeling.
Facturen voor Diensten worden betaald binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij een doorlopende samenwerking factureert de Aanbieder vooraf per maand.
Betaling van Producten vindt plaats via de aangeboden betaalpartners, waaronder Plug & Pay en de daaraan gekoppelde betaalmethoden. De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de opgegeven gegevens. De Aanbieder behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, terugboeking of misbruik.
Betaalt de Klant niet op tijd, dan is de Klant in verzuim en is de wettelijke rente verschuldigd, voor zakelijke Klanten de wettelijke handelsrente, plus buitengerechtelijke incassokosten volgens de wettelijke staffel. Bij een Consument treedt het verzuim pas in na een aanmaning met een betaaltermijn van veertien dagen. De Aanbieder mag de werkzaamheden opschorten zolang een opeisbare factuur openstaat.
Bij een nieuwe opdracht kan de Aanbieder een aanbetaling vragen of in termijnen factureren die meelopen met de voortgang. Dat staat dan in de opdrachtbevestiging.
Bij een doorlopende samenwerking mogen de tarieven jaarlijks worden aangepast, aangekondigd per e-mail en minimaal een maand van tevoren. Ben je het niet eens met een verhoging, dan kun je de samenwerking opzeggen tegen de datum waarop het nieuwe tarief ingaat.
Klopt er iets niet aan een factuur, laat het dan binnen veertien dagen weten, dan lossen we het op.
Kosten die de Aanbieder in jouw opdracht bij derden maakt, zoals advertentiebudget, licenties, lettertypes, beeldmateriaal en hosting, zijn voor jouw rekening en worden doorbelast tegen kostprijs, tenzij we iets anders afspreken.
6. Uitvoering van Diensten
De Aanbieder voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit. Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen gaat het om een inspanningsverplichting, niet om een resultaatsverplichting. Genoemde termijnen zijn indicatief en nooit fatale termijnen, tenzij dat schriftelijk is vastgelegd.
De Klant zorgt voor tijdige aanlevering van alles wat de Aanbieder nodig heeft: informatie, materiaal, toegang, feedback en goedkeuringen. Blijft dat uit, dan mag de Aanbieder de planning aanpassen en de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening brengen.
Werkzaamheden buiten de opdrachtbevestiging gelden als meerwerk. De Aanbieder meldt meerwerk vooraf en voert het pas uit na akkoord van de Klant.
De Aanbieder mag werkzaamheden weigeren of staken als de gevraagde inhoud onrechtmatig, misleidend of in strijd met de eigen waarden is. Reeds verrichte werkzaamheden blijven in dat geval verschuldigd.
De Aanbieder bepaalt zelf hoe, wanneer en door wie het werk wordt uitgevoerd, en werkt daarnaast voor andere klanten. Er is geen sprake van een dienstverband of van exclusiviteit, tenzij we dat apart afspreken.
Berichten beantwoorden, gesprekken voeren en werk opleveren gebeurt op werkdagen. Wil je een vaste responstijd of vaste beschikbaarheid, dan spreken we dat apart af.
Bij vakantie, ziekte of uitval kan het werk tijdelijk stilliggen. Je hoort dat zo snel mogelijk. Betaal je een vast maandbedrag, dan halen we de gemiste periode in of je krijgt dat deel gecrediteerd.
7. Wat we van jou nodig hebben
Om goed werk te kunnen leveren hebben we jouw input nodig: informatie, teksten, beeld, toegang tot je systemen, je merkrichtlijnen en je akkoord op wat er klaar staat. Hoe sneller dat binnen is, hoe soepeler het loopt. De Aanbieder mag ervan uitgaan dat klopt wat je aanlevert en hoeft dat niet te controleren.
Je zorgt ervoor dat je de rechten hebt op wat je aanlevert, waaronder foto's, muziek, teksten, lettertypes en logo's van anderen.
Je blijft zelf eigenaar van je bedrijf en verantwoordelijk voor wat daar gebeurt. Denk aan de juistheid van je aanbod en je prijzen, je eigen voorwaarden en privacyverklaring, je administratie en je belastingzaken. Ook zorg je ervoor dat je je mailinglijst mag mailen.
Blijft input of goedkeuring uit, dan schuift de planning op en kan de extra tijd die dat kost in rekening worden gebracht. Het afgesproken bedrag blijft dan gewoon verschuldigd.
8. Feedback, revisies en akkoord
Je krijgt twee revisierondes per opgeleverd onderdeel, tenzij we iets anders afspreken. Feedback verzamel je per ronde en geef je binnen vijf werkdagen door.
Hoor je binnen tien werkdagen niets van je, dan gaan we ervan uit dat het onderdeel akkoord is. Neem je het in gebruik of publiceer je het, dan geldt dat ook als akkoord.
Wil je na akkoord toch iets veranderen, een extra ronde, of een andere richting in concept, huisstijl of doelgroep, dan is dat meerwerk. Je hoort vooraf wat dat kost en het gebeurt pas nadat je ja hebt gezegd.
Revisies gaan over wat we hebben afgesproken. Een verschil in smaak is geen fout. Ben je niet tevreden over de kwaliteit, laat dat dan binnen de revisietermijn weten.
9. Advertenties en systemen van anderen
Een deel van het werk gebeurt in systemen van anderen, zoals advertentieplatformen, e-mailsoftware, betaalproviders, hosting, planningstools en social media. Wat die partijen doen met hun voorwaarden, tarieven, beleid en beschikbaarheid ligt buiten onze invloed.
Advertentiebudget is voor jouw rekening en loopt bij voorkeur rechtstreeks via een advertentieaccount op jouw naam. Dat budget staat los van de vergoeding voor het werk en wordt niet terugbetaald.
Wordt een advertentie afgekeurd, een account geblokkeerd of verwijderd, verandert een algoritme, of gaat er iets mis bij het platform zelf, dan is de Aanbieder daar niet aansprakelijk voor.
Wat marketing oplevert hangt van veel dingen af: je aanbod, je prijs, de markt, hoe je opvolgt en hoe je zelf levert. Daarom wordt er geen specifiek resultaat toegezegd.
Je accounts, domeinen, mailinglijst en data blijven van jou, inclusief de back-ups daarvan. Er wordt in jouw omgeving gewerkt, die is geen opslagplaats bij de Aanbieder.
10. Gesprekken, verzetten en niet verschijnen
Een ingepland gesprek kan tot vierentwintig uur van tevoren kosteloos worden verzet via de link in de bevestigingsmail.
Verzet de Klant later of verschijnt de Klant niet, dan geldt het gesprek als gehouden en vervalt het uit het traject. Bij overmacht aan de kant van de Klant zoekt de Aanbieder in redelijkheid naar een nieuw moment.
Gesprekken die bij een traject horen blijven geldig tot de einddatum van dat traject en vervallen daarna.
11. Looptijd en opzegging van een doorlopende samenwerking
Een doorlopende samenwerking loopt voor de duur die in de opdrachtbevestiging staat. Is er geen duur afgesproken, dan geldt de samenwerking per kalendermaand en kunnen beide partijen opzeggen tegen het einde van de maand, met een opzegtermijn van één kalendermaand.
Een traject met een vaste looptijd is niet tussentijds opzegbaar. Bij tussentijdse beëindiging door de Klant blijft de overeengekomen vergoeding verschuldigd, tenzij partijen schriftelijk iets anders afspreken.
Beide partijen mogen de samenwerking direct beëindigen bij faillissement, surseance van betaling of een toerekenbare tekortkoming die na schriftelijke ingebrekestelling niet binnen veertien dagen is hersteld.
12. Levering van Producten
Producten worden digitaal en onmiddellijk geleverd, tenzij de productpagina anders aangeeft. Voor Producten die op maat worden geschreven of ingesproken geldt een redelijke productietijd, doorgaans binnen enkele werkdagen na het voltooien van de intake door de Klant.
Niet-ontvangen leveringen moeten binnen zeven kalenderdagen na aankoop worden gemeld via de aangegeven contactgegevens. Daarna wordt de levering geacht te zijn ontvangen.
13. Herroepingsrecht
De Aanbieder levert in de kern Diensten. Voor een Dienst heeft een Consument veertien dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop de overeenkomst tot stand komt. De Consument herroept door dat binnen die termijn ondubbelzinnig per e-mail te melden, zonder opgave van reden. Gebruik van het modelformulier voor herroeping is toegestaan maar niet verplicht.
Vraagt de Consument uitdrukkelijk om binnen de bedenktijd te starten, dan blijft het herroepingsrecht bestaan, maar is bij herroeping een vergoeding verschuldigd naar rato van wat op dat moment al is uitgevoerd, afgezet tegen de volledige opdracht. Is de Dienst op uitdrukkelijk verzoek van de Consument volledig uitgevoerd voordat de bedenktijd is verstreken, dan vervalt het herroepingsrecht en is de volledige prijs verschuldigd. De Aanbieder wijst hier voorafgaand aan de start op.
Voor digitale Producten geldt het volgende. Stemt de Consument bij de bestelling uitdrukkelijk in met onmiddellijke levering en erkent hij daarbij dat hij daarmee afstand doet van zijn herroepingsrecht, dan vervalt dat recht zodra de levering begint, conform artikel 6:230p sub d BW en EU-richtlijn 2011/83/EU. Ontbreekt die uitdrukkelijke instemming in het bestelproces, dan behoudt de Consument voor dat Product zijn herroepingsrecht van veertien dagen.
Voor Producten die op maat worden geschreven of ingesproken geldt hetzelfde. De Aanbieder start de productie daarvan pas nadat de Consument uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering heeft gevraagd, of nadat de bedenktijd is verstreken.
Zakelijke Klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht. Een opdracht van een zakelijke Klant is bindend zodra die schriftelijk is bevestigd.
Buiten de hierboven genoemde gevallen wordt na uitvoering van een Dienst of levering van een Product niet gerestitueerd, behoudens dwingendrechtelijke uitzonderingen of een uitdrukkelijke individuele afspraak die de Aanbieder schriftelijk heeft vastgelegd.
14. Gratis content en trainingen
De Aanbieder stelt kosteloos content beschikbaar, waaronder de quiz, de videotraining en de nieuwsbrief. Daaraan kunnen geen rechten worden ontleend.
De Aanbieder mag gratis content op ieder moment wijzigen, beperken of stopzetten en garandeert geen onafgebroken beschikbaarheid. Ook gratis content valt onder het artikel over intellectueel eigendom.
15. Intellectueel eigendom en licentie
Alle Producten, inhoud, vormgeving, teksten, audio, broncode, ontwerpen en methodologieën zijn intellectueel eigendom van de Aanbieder of haar licentiegevers. Niets uit het Platform mag worden gekopieerd, doorverkocht, openbaar verspreid, gedeeld, herpubliceerd of in machine-readable formaten geëxtraheerd zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Aanbieder.
De Klant ontvangt een persoonlijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om de gekochte Producten te gebruiken binnen de eigen onderneming. Toegestaan is dus het toepassen van de inhoud op de eigen business. Niet toegestaan is het delen, doorverkopen, herpubliceren of gebruiken van de inhoud om er derden mee te onderwijzen of te begeleiden. Deze licentie eindigt direct bij overtreding van deze voorwaarden.
Wanneer een Product een spiegelaudio of vergelijkbare op-maat opname bevat, blijven de stem en de creatieve uitvoering eigendom van de Aanbieder. Intake-antwoorden van de Klant worden alleen gebruikt om het persoonlijke Product te produceren en worden niet hergebruikt voor andere klanten of voor het trainen van AI-systemen.
16. Opgeleverd werk
De rechten op Opgeleverd werk gaan over op de Klant zodra de daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald. Tot dat moment blijven alle rechten bij de Aanbieder en is gebruik niet toegestaan.
De Aanbieder behoudt het recht om de onderliggende kennis, werkwijzen, sjablonen en bouwstenen die niet specifiek voor de Klant zijn ontwikkeld, opnieuw te gebruiken voor andere opdrachten.
Bevat Opgeleverd werk materiaal van derden, zoals lettertypes, beeldmateriaal of software, dan gelden de licentievoorwaarden van die derde en is de Klant verantwoordelijk voor het aanhouden van de bijbehorende abonnementen.
17. Toegang tot systemen en accounts van de Klant
Voor de uitvoering van Diensten kan de Aanbieder toegang nodig hebben tot systemen en accounts van de Klant. De Klant verstrekt die toegang op eigen verantwoordelijkheid, bij voorkeur via een eigen gebruikersaccount met de minimaal benodigde rechten, en trekt de toegang na afloop van de samenwerking in.
De Aanbieder gaat zorgvuldig met deze toegang om en deelt inloggegevens alleen met teamleden die het werk uitvoeren en die aan geheimhouding zijn gebonden.
De Klant blijft verantwoordelijk voor de eigen wettelijke verplichtingen rond de inhoud die via die systemen wordt verzonden of gepubliceerd, waaronder toestemming voor e-mailmarketing en de juistheid van commerciële uitingen.
18. Geheimhouding
Beide partijen houden vertrouwelijke informatie die zij van elkaar ontvangen geheim en gebruiken die alleen voor de uitvoering van de overeenkomst. Deze verplichting blijft na afloop van de samenwerking gelden.
Onder vertrouwelijke informatie valt in ieder geval bedrijfsinformatie, cijfers, klantgegevens, strategieën en niet-openbaar materiaal.
19. Referentie en portfolio
De Aanbieder mag de naam en het logo van een zakelijke Klant noemen als referentie en algemeen omschrijven wat er is gedaan. Vertrouwelijke informatie en cijfers worden daarbij niet gedeeld.
Wil de Klant dat niet, dan meldt de Klant dat per e-mail en laat de Aanbieder de vermelding achterwege.
20. Inschakeling van derden
De Aanbieder mag bij de uitvoering van Diensten teamleden of derden inschakelen. De Aanbieder blijft daarbij het aanspreekpunt en verantwoordelijk voor de kwaliteit van het geleverde werk.
De opdracht wordt aangenomen door IJzerman Consulting als geheel, niet door één specifieke persoon. Wie het werk uitvoert kan dus wisselen, de afspraken en de kwaliteit blijven hetzelfde.
21. Gebruik van AI en geautomatiseerde verwerking
Bij de uitvoering van Diensten en bij het vervaardigen van Producten worden geautomatiseerde systemen ingezet, waaronder grote taalmodellen en spraaktechnologie. De output wordt door de Aanbieder beoordeeld voor oplevering, maar de Klant erkent dat geautomatiseerde systemen niet feilloos zijn en dat het resultaat een hulpmiddel is voor reflectie, strategie en uitvoering, geen vervanging voor menselijk advies.
Persoonsgegevens en intake-antwoorden van de Klant worden niet gebruikt om externe AI-modellen te trainen.
22. Aard van het aanbod en geen professioneel advies
Het aanbod bestaat uit begeleiding, strategie, uitvoerende ondersteuning en reflectie. Het is uitdrukkelijk geen vervanging voor juridisch, fiscaal, medisch, psychiatrisch, psychologisch, financieel of investeringsadvies en mag ook niet zo worden opgevat. De Klant blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de eigen beslissingen, business en gezondheid.
De Aanbieder doet geen toezeggingen over specifieke financiële, commerciële, persoonlijke of therapeutische resultaten. Eventuele voorbeelden, testimonials of voorbeeldcijfers zijn illustratief en niet representatief.
23. Account, toegang en beëindiging
De Klant ontvangt na aankoop toegang tot een persoonlijk account via passwordless inlog. Het account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Delen van inloggegevens, gelijktijdig gebruik door derden of doorverkopen van toegang is verboden.
De Aanbieder mag een account onmiddellijk en zonder voorafgaande mededeling beëindigen bij misbruik, fraude, terugboekingen, schending van deze voorwaarden, intimidatie of bedreiging van de Aanbieder, of bij iedere vorm van onrechtmatig gedrag. In dat geval bestaat geen recht op restitutie.
24. Privacy en gegevensbescherming
De Aanbieder verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en eventuele dwingende lokale regelgeving. Zie de privacyverklaring voor de details over verwerking, opslag, internationale doorgifte en de rechten van de Klant.
Verwerkt de Aanbieder in het kader van een Dienst persoonsgegevens waarvoor de Klant verwerkingsverantwoordelijke is, bijvoorbeeld bij inboxmanagement, klantcontact, e-mailfunnels of het beheer van social media, dan is de Aanbieder verwerker in de zin van artikel 28 AVG. Partijen sluiten daarvoor een verwerkersovereenkomst. Zolang die niet apart is ondertekend, geldt dit artikel als verwerkersovereenkomst.
In die rol verwerkt de Aanbieder de gegevens uitsluitend op instructie van de Klant en voor de duur van de opdracht, legt geheimhouding op aan iedereen die toegang heeft, treft passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, schakelt subverwerkers alleen in onder vergelijkbare voorwaarden, informeert de Klant zonder onnodige vertraging bij een datalek, ondersteunt de Klant bij verzoeken van betrokkenen en bij de verantwoordingsplicht, en verwijdert of retourneert de gegevens na afloop van de opdracht.
Bij internationale doorgifte van persoonsgegevens, bijvoorbeeld naar verwerkers in de Verenigde Staten of het Verenigd Koninkrijk, worden passende waarborgen gehanteerd, waaronder de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of het EU-VS Data Privacy Framework.
25. Klachten
Klachten over een Dienst of Product meldt de Klant binnen dertig dagen na ontdekking, met een duidelijke omschrijving, via info@irisijzerman.nl.
De Aanbieder reageert binnen vijf werkdagen inhoudelijk, of laat weten binnen welke termijn dat wel lukt. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
26. Beperking van aansprakelijkheid
Voor Diensten is de totale aansprakelijkheid van de Aanbieder beperkt tot het bedrag dat de Klant in de twaalf maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit voor de betreffende opdracht aan de Aanbieder heeft betaald.
Voor Producten is de totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de Klant voor het betreffende Product heeft betaald, met een absoluut maximum van EUR 500.
De Aanbieder is uitdrukkelijk niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet, gemiste winst, reputatieschade, dataverlies, immateriële schade of schade van derden. Deze uitsluiting geldt voor zover wettelijk toegestaan.
Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van de Aanbieder, voor schade door dood of letsel, of voor overige aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden uitgesloten. Tegenover Consumenten geldt een beperking alleen voor zover die niet onredelijk bezwarend is.
27. Overmacht
De Aanbieder is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij hostingpartners, betaalproviders, e-mailproviders, cloudplatformen, internet-uitval, overheidsmaatregelen, pandemieën, oorlog, sabotage, cyberaanvallen, langdurige ziekte of arbeidsconflicten.
Duurt de overmacht langer dan dertig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen. Reeds verrichte werkzaamheden worden dan afgerekend naar rato.
28. Vrijwaring
De Klant vrijwaart de Aanbieder voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met onrechtmatig gebruik van het Platform, de Producten of het Opgeleverd werk door de Klant, waaronder schending van intellectuele eigendomsrechten en privacyrechten, en aanspraken die voortkomen uit door de Klant aangeleverde inhoud.
29. Wijzigingen van de voorwaarden
De Aanbieder mag deze voorwaarden eenzijdig wijzigen. Voor lopende opdrachten en lopende aankopen blijven de voorwaarden gelden zoals die golden op het moment van opdrachtbevestiging of aankoop. Voor nieuwe opdrachten, nieuwe aankopen of voortgezet gebruik van het Platform gelden de meest recente voorwaarden zoals gepubliceerd op deze pagina.
30. Deelbaarheid en geen verklaring van afstand
Als een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. De Aanbieder en Klant zullen in dat geval te goeder trouw een vervangende geldige bepaling overeenkomen die zo veel mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
Het niet of niet onmiddellijk afdwingen van een recht door de Aanbieder geldt nooit als afstand van dat recht.
31. Volledige overeenkomst
Deze voorwaarden, samen met de privacyverklaring, de opdrachtbevestiging en de op de productpagina genoemde specificaties, vormen de volledige overeenkomst tussen Aanbieder en Klant en treden in plaats van alle eerdere mondelinge of schriftelijke afspraken over het onderwerp. Schriftelijke afspraken zijn leidend: wijkt een opdrachtbevestiging of een schriftelijk vastgelegde aanvullende afspraak af van deze voorwaarden, dan gaat die voor, volgens de rangorde in het artikel over de totstandkoming van de overeenkomst.
Vragen vooraf? Mail ons. Liever vooraf duidelijk dan achteraf onduidelijk.